よくある質問

利用統計

• 利用枚数を確認する方法

読取結果ダウンロード

• CSV・Excel出力時の保存先について
• ドキュメント一覧の検索機能について

サポート

• 操作方法がわからない時や、設定がうまく作れない時はどうすればよいですか？

読取精度

• 読み取り精度が低い項目がある場合、精度を上げるコツはありますか？
• 備考欄のような長い文章の読み取りも得意ですか？
• 出力される項目名が微妙に異なることがあるのは何故でしょうか？
• 「枠設定が不要」とのことですが、項目名が少し違う表記（例：「数量」と「数」）でも認識できますか？
• 帳票に項目名が印刷されておらず、手書きの表だけでも読み取れますか？
• 手書き文字の読み取り精度はどのくらいですか？
• 「OCRを使う」について

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データ出力形式

• 出力するCSVのファイル名を、請求書番号や会社名に自動で変更できますか？
• 明細行がたくさんある請求書の場合、CSVファイルはどのような形式になりますか？

利用方法

• 不要なページの除外方法
• 設定画面の「単項目」と「テーブル」の違いを詳しく教えてください。
• スキャン時の「OCRを使う」のチェックは、付けた方が良いのですか？
• 「自動識別」はどのような時に使うのが便利ですか？
• 出力されるCSVの「メタデータ」とは、具体的にどのような情報ですか？
• 再スキャンについて
• 読取結果が空白の項目について
• 主に利用するページについて
• アップロード後のドキュメントについて
• 「このページは動作していません」と表示されログインできない

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注意点

• 試用トライアル期間中に、特に注意すべきことはありますか？

商品概要

• 読み取り対象となるファイル形式は何ですか？
• 画面左上の「カスタムモード」と「シンプルモード」はどう使い分けるのですか？
• 一度にアップロードできるファイル容量やページ数に上限はありますか？
• ログイン後の画面は、以前の「AIスキャンロボ」と大きく違いますか？

アップロード

• 手動モードでアップロード時に選ぶ3つの抽出方法について、具体的な使い分けを教えてください。

抽出設定

• 共通条件指示は基本不要ですか？
• PDFに不要なページ（広告など）が混じっている場合、どうすればいいですか？
• 抽出設定の項目名を変更すると、CSV出力時の順番も変更されますか？
• 項目名の削除は右側のゴミ箱アイコンでできますか？
• 手書きの項目も、抽出設定に項目名として追加すれば読み取れますか？
• 抽出設定名は自由に変更できますか？
• 抽出設定が完了したら、触る機会はほとんどなくなりますか？
• 数字の〇印、選択肢の✓印の抽出条件
• 抽出設定の「ファイル名リネーム機能」について
• カテゴリー（オプション）について
• アップロード・ダウンロード自動化ツールのバージョンアップ方法について
• 空欄や固定値の出力は可能でしょうか？

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